RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d’un article sont épuisés au moment où vous le commandez, nous vous en aviserons et vous rembourserons le montant total de votre commande, selon le mode de paiement original.
LIVRAISON PAR LA POSTE (LIVRAISON AU CANADA SEULEMENT)
Les frais fixes de livraison seront indiqués lorsque vous passez à la caisse. Voici les tarifs en vigueur au 1er janvier 2023.
Frais fixes par provinces
Québec et Ontario
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10,75$
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Province Est et Ouest
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15,00$
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Province du Nord
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20,00$
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***La livraison est GRATUITE pour les commandes de 125 $ et plus pour les provinces du Québec et de l'Ontario.***
Les livraisons sont faites par le biais de Postes Canada ou Purolator, selon les tarifs. Votre colis sera envoyé À VOTRE BUREAU DE POSTE LOCAL s'il contient des produits vulnérables.
Les commandes sont traitées et expédiées au plus tard dans les 4 jours ouvrables (fermé les fins de semaine et jours fériés) suivant la réception du paiement. Les délais de livraison ne sont qu’estimés et sont calculés à partir de la date d’expédition et non de la date de la commande. Dans certains cas, le temps de livraison peut être plus long (produits non disponibles ou commandes spéciales), vous serez alors avisé par courriel
PROVINCES
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DÉLAI de livraison
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Québec
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3 jours
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Province Est et Ouest
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5 jours
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Province du Nord
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5 jours +
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Vous recevrez par courriel ou SMS un numéro de suivi une fois votre commande postée. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de l’envoi de votre colis.
Pendant les vacances des Fêtes, les délais de traitement peuvent être plus longs durant cette période.
Dans le cas où vous n'iriez pas chercher votre commande à l’adresse indiquée, les frais d’expédition et d’honoraires additionnels vous seront facturés. Idem si des articles nous sont retournés suite à une erreur dans l’adresse fournie par le client.
RÉCUPÉRER SUR PLACE votre commande
Si vous choisissez de venir chercher vous-mêmes vos produits, vous recevrez un courriel de confirmation avec notre horaire lorsque votre commande sera prête, merci d'attendre cette confirmation avant de vous présenter.
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